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时代民芯公司学习型团队建设指南
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文章来源:      发布时间:2013年05月22日

    一、 学习型企业
   定义
    学习型企业的定义有多种阐述形式,中心思想都基本一致,但侧重点和表述方式略有不同,经比对研究,引用与公司创建学习型企业思路最贴近的表述方式,具体内容如下。
学习型企业:以共同愿景为基础,以团队学习为特征,以人为本,以企业和个人的全面发展为中心,以增强企业创新力、提高个人的创造力为目标,所建立的具有学习求知目标管理体系和能够不断实现知识转化的运行机制的现代企业。
   特点:
1、与传统的企业不同,学习型企业通过学习自我检查、自我完善,并不断吸纳先进经验和技术,从而保持源源不断的创新能力。
2、与传统意义的以获取知识为目的的学习不同,学习型企业的学习是以提高效率、提升创造能力,促进工作的开展为目的的。
3、学习型企业的学习强调组织行为,即团队的学习,部门的学习和企业的学习,而不是个体行为。
4、学习型企业的学习是全过程的学习,强调“干中学、学中干”在工作中学习,在学习中实践,不断在工作过程中学习、完善和提升。
5、学习型企业的学习不是灌输型学习,其学习形式包括课题研讨,经验总结、成果共享等,采取开放式学习方式,自由度高、互动性强。
6、学习型企业的学习成果不仅仅是个体的学习力提升,更是团队的学习力、创造力的提升,其最终表象是企业形成源源不断的创新能力的机制和文化。
7、学习型企业对学习的衡量标准与一般的学习不同,没有考核分数,不以活动次数和参加人数等量化指标为衡量标准,学习效果是衡量的唯一标准。
   创建学习型企业的五个误区:
误区之一 理论高深 难以实现
    创建学习型组织理论是由美国麻省理工学院教授彼得•圣吉首先提出来的,目前国内创建学习型组织理论都借鉴了彼得•圣吉的基本理论。许多人认为,这个理论中的许多名词晦涩难懂,内容博大精深,包含很多难以掌握的高深学问,这其实是一种误解。学习型组织理论由外文翻译而来,不太好理解是事实。但它的基本精神和主要内容和我们的观念差距并不是很远,只不过是用一种新的思想把我们已经做的工作加以整合和改造而已。我国许多知名企业的成功实践充分说明了这一点,像海尔、蒙牛等就是典型的例子。
误区之二 一般化认识
    有许多人认为,创建学习型企业就是办班讲课、读书看报,没有什么新鲜的。培训是要搞的,专家讲课也是必要的,书报更是必看不可。但这些做法只是从外部支援的角度为企业创建学习型组织提供理论上的解释和操作上的咨询,基本上并不是创建学习型组织的必经环节,更不是创建学习型组织的本质意义。因此,创建学习型组织应当是自己亲手去做的事情。如果一个组织整天“学习”而不创造,那就不是一个真正意义上的学习型组织,只能算是一个形而上学的组织。学习型组织的学习特别强调把学习转化为生产力,有“学”有“习”,而且“习”重于“学”。
误区之三 创建学习型企业等同于以往的思想政治工作
    现在,创建学习型企业很热。有人认为,只要我们将思想政治工作的标签换一下,跟着喊就行了,这种观点是有偏颇的。创建学习型企业固然可以借鉴思想政治工作中的一些做法,但绝不等同于思想政治工作。总体来说,学习型企业所倡导的学习主要有两方面内容:一是工作学习化,即把工作的过程看成是学习的过程,工作跟学习是同步进行的;二是学习工作化,今天的学习型组织理论明确要求,上班不仅仅是工作,而是要把生产、工作、学习和研究这四件事情有机地联系起来。由此可见,创建学习型企业与以往的思想政治工作并不是一回事,不能混为一谈。
误区之四 “等、靠、要”
    有人说,既然上级这么重视学习型企业,我们只要按老办法抓就行了。建立学习型组织的动力来自于企业发展的内在需求,应当是一项自发、自主的工作。因此,要彻底改变那种上级下文件、订计划,基层照方吃药、跟着执行的“等、靠、要”做法。具体说来,应以提高企业的核心竞争力为目的,切实加强自主性、针对性、创造性的学习。
误区之五 “一阵风”
    不能把创建学习型企业当作一项应急活动或短期工作,刮“一阵风”就完事。它应当成为伴随我们工作、学习的永久使命,持之以恒地延续下去。纵观国内外成功的学习型企业,他们的创建过程多为几年甚至十几年。所谓成功,也只能说是完善了创建学习型企业的形式和机制。所以,有学者提出,这种学习的过程应用n来表示,即没有具体数值。因此,我们必须破除急于求成的思维方式,必须破除“一阵风”式的行为模式。
    总之,创建学习型企业是一个漫长的、艰苦的过程,必须结合本企业的实际情况,不断探索、不断总结,以期建立起具有自身鲜明特色的学习型组织,真正促进企业的长远发展
    二、创建学习型团队的目的
    公司在行业中保持优势的核心竞争力在于创新,而创新的根源在于具有强大的学习力,学习型团队正是构建公司学习力、营造全员学习氛围的基本单元。学习型团队要以团队学习为核心,通过团队学习,将团队内部资源共享最大化、资源浪费最小化,理顺工作流程,培养全员学习意识,提升个体的学习能力,从而提升团队整体的学习力、创新力,实现学习工作化、工作学习化,形成公司整体效益,进而建设学习型企业,打造企业核心竞争实力。
    三、学习的目的
    学习型组织的“学习”既不同于在学校的学习,也不同于以学习知识为主的传统意义上的“学”和“习”,它是一种树立正确价值观,培养思维能力、行为意识,进而提升创造能力的能力。学习的目的在于培养团队和个人的创造力,形成学习型的企业文化积淀,建立可以源源不断创新的机制,使企业永葆生机、科学发展、长盛不衰。学习型企业在通过学习将企业提升到更高的平台的同时,培养员工学习能力,提升员工综合素质,并为员工创造更高的起点和更广阔的发展空间, 最终实现企业和个人的共同发展。
    四、学习的内容
    根据公司实际情况,学习内容主要包括:思想认识、专业知识、业务经验和方法、相关业务交流以及学习技巧。
    思想认识:思想先行是做好工作的基础,学习型团队的建设更是如此,思想认识到位才能正确理解团队学习的概念和意义,积极主动地参与和开展团队学习活动,建设真正的学习型团队。思想认识的学习包括:学习型团队和团队学习的概念,团队学习和协作模型,个人在团队中的作用等。
专业知识:专业知识的全面掌握是干好工作的基础,通过理论和实践相结合,全面吸收专业知识,促进岗位工作的开展。专业知识学习具体内容包括理论教材、产品手册、参考书、论文专利、工具软件、设计规范和流程、生产工艺规范和流程、checklist等。
    业务经验和方法:通过实践和各种交流讨论活动,学习总结业务经验和方法,提高效率,进一步完善业务工作。
    学习技巧:开展学习行为,其中的一项活动就是不断完善、修正学习行为本身,使学习具有更合适的形式,并达到更好的效果。学习方法包括,学习讨论会、工作例会、工作方法评审讨论、项目研讨会、周报和月报制度、内部培训讲座等。
    五、学习的方法
    (一)树立共同愿景
    共同愿景由个人愿景、团队愿景、公司愿景组成。
    公司的愿景目标是“铸造国际一流集成电路企业”,团队的愿景目标也应以“国际一流”为核心,根据团队在公司中的职能和责任,结合公司发展需要,充分与行业先进水平对标,制定团队希望达到的最终状态,即团队愿景,对应条件包括:技术能力、管理水平、产生成果的质量和数量、直接或间接产生的社会效益和经济效益、行业影响力等。在向团队愿景迈进的过程中,同时提高团队成员个人的业务能力和综合素质,进而获得个人更好的发展空间。树立共同愿景的目标是将个人愿景、团队愿景、公司愿景有机结合起来,形成统一的整体,实现个人、团队与公司的共赢。
    (二)制定学习计划
    团队带头人根据团队的愿景,制定团队的学习计划,把握团队建设方向,引导成员参与团队学习。
    学习计划的制定是系统分析、统筹规划的过程,首先团队愿景划分成若干个子愿景,根据实际情况拟定阶段目标,再根据阶段性目标安排各阶段学习内容,策划学习方式,将学习任务分解到人,最后策划各种学习活动,组织好每周或者每天的学习活动,如团队集中学习、专题讨论会、总结交流会等,推动学习任务的完成,促进团队学习工作的开展。
    团队负责人要从业务工作的实际出发,与项目相结合,从团队的“短板”入手,制定出提高业务能力和业务水平的学习计划,并定期总结效果反馈,实时调整学习计划,要明确学习活动的频率、时间、地点、达到的效果和奖励措施等,要明确学习载体,通过周例会、技术讨论会、技术交流会、专题讨论会、观光会、新队员培训等方式,建立学习的纵深链条。
    (三)打好思想基础
    建设学习型团队,必须树立全新的学习理念。思想是行动的先导,只有牢固树立起新的学习理念,持之以恒,学做结合,才能顺应时代发展的要求。一是树立学习就是工作的理念。任何一项工作都离不开理论的指导,干好工作的过程,就是学习的过程。学习的目的在于实践,更好地工作。而要胜任并做好本职工作,必须加倍努力学习;二是学习就是责任的理念。每名员工都有自己的工作职责和责任,要想胜任工作、履行好工作职责,惟有加强理论学习,掌握科学的思想方法和工作方法,才能肩负起重任。这也是实现自身价值的具体体现;三是学习就是精神状态的理念。精神状态的好坏、思想觉悟的高低、责任感事业心的强弱与其平时的学习、掌握知识程度有直接的关系,只有善于学习、勤于学习,才能有人生的精神支柱,经常保持良好的精神状态;四是学习就是乐趣的理念,学乐精神是建设学习型企业的关键。当今社会,学习已成为人们生活的一部分,在生活中感悟学习的情趣,在学习中感悟快乐,在快乐中掌握知识,提高学习的自觉性和积极性;五是人人学习、终身学习的理念。学习型企业要求员工人人学习,团队学习,并把学习贯穿于一生,使学习成为自觉自愿的生活方式和提升生命价值的过程,做到企业永远是学校,员工永远是学生。
    打好思想基础具体包括以下几个方面的工作:
    1、树立正确的价值观:通过宣传和教育,使团队成员的深刻地认识到自身背负的航天使命感和责任感;通过组织团队活动培养成员的集体荣誉感和团队成员间的信任信赖关系;阶段性的总结学习活动的成果,使团队成员深刻体会到自我价值实现的成就感和成长感。
    2、团队内部开展文化建设活动,促进队员关系和谐。首先应该认识到推行的是团队学习,而不是个人学习,那么在团队内部就应该提倡‘帮助他人成功’的互助精神,通过互相之间的无私帮助,实现取长补短、共同提高。要实现团队学习提升,必须首先保证团队内部关系融洽、队员之间坦诚相待。可以利用工作之余开展一些联谊会、球赛、拓展训练、郊游等活动,在活动中大家放松心情,能够进行更自然、更真诚的交流,在活动开展中间也能适时的统一大家对工作、学习的意见,消除分歧保持稳定。这不单单关系到学习型团队建设的成果,同时也关系到团队整体、长期发展,起到稳定人才队伍、增强工作协作能力、提升团队学习力等多种作用。总之,能打硬仗的队伍一定是一只团结的队伍,在团队文化建设中适当投入精力和经费是非常有必要的。
    3、树立短期、中期、长期的学习目标,明确个人职业前景规划,这样能激发队员的参与热情,克服固有的惰性。每个人都有潜在的上进心,有追求更高目标的欲望,只是这种进取动力会被各种因素所扰乱,我们要做的就是把求知上进的过程明确、把个人职业发展与之联系起来,重新激起学习的原动力。换句话说就是要让大家看到希望,每个人都为了心中的一个目标来主动学习提高,而不是迫于团队负责人要求来应付了事。相信现阶段公司每个团队都会经历在思想上由被动组织学习到自发主动学习这一过程,而这一过程也是必须跨越的,否则学习效率根本无法保证。
另外团队负责人也需留意团队个别成员在实际学习中遇到的困难,及时开导消极情绪、解决实际生活困难,保持团队无一人掉队。
    (四)学习共享、学习反思、信息反馈
    搭建团队内共享知识平台,打造三个平台,即建设学习共享系统、信息反馈系统、学习反思系统。团队负责人要制定学习计划、学习制度,明确学习载体,并且定期有目的地组织学习。
学习共享系统。
    学习共享可以分为学习资源共享、学习方法共享、学习成果共享。学习资源共享要充分利用公司的信息资源库“民芯知识库”,将此平台作为工作中的学习共享必备平台,定期自觉地更新、补充平台内容,做到常建常新。也可以根据实际特色情况开发相应的共享平台,如开发内部FTP服务器。学习方法和学习成果共享可以采用专题讨论会的形式,针对某一项方法或者是成果,组织相关人员在一起交流,并整理讨论记录和修改意见,为下一步工作提供指导。
    学习反思系统和信息反馈(交流)系统。
    学习反思和信息反馈是对学习型团队建设的必要修正,通过反思学习成果、学习效率、学习热情等表象,深入分析制约团队建设的因素,共同商讨修改办法,以使学习不停留于形式,真正为工作提供帮助。例如,在开展某种形式的学习一段时间之后,需要召集所有队员针对学习方式、学习内容、执行难度等进行广泛讨论,大家畅所欲言提出有效的修改意见,完善学习组织方式,保持长期的高效率和积极性。
    以学习共享系统、学习反思系统、信息反馈系统为基础平台,实现在干中学、学中干,在实践中学习,在学习中实践的闭环学习方式。团队带头人要积极策划组织并鼓励成员将经验和方法总结并形成文字,发表于民芯知识库平台上。在开展学习型团队建设的各项工作一个阶段后,要对工作效果进行分析和评定,通过自省和反思,不断调整计划和方法,逐步提升学习效果。
    (五)经验、技巧交流
    在日常工作中团队负责人要采取措施,要求、激励团队成员主动进行技术交流、帮助新人等。最简单的方法是在考核中包括个人学习力和团队学习意识的考核。另外,为了保证新人尽快融入组织,适应岗位工作,应安排有经验的队员对新人进行引导、培训,并按照培训效果给予奖励。
团队成员要自觉主动总结经验和技巧,在工作中不断交流共同提高,并通过有组织的交流讨论活动,如班组学习日制度,共享交流会议,班组例会,专业技术讲座,岗位练兵,互动学习等形式,产生团队的学习活动。
    (六)相关业务交流:
    业务流程畅通且运行有效是顺利高效开展业务的保障,因此要熟悉与本职工作相关的业务的信息有效促进本职工作开展。设计团队在开展团队学习活动时可根据需要邀请市场销售人员、封装测试人员、项目管理人员或者其他设计团队人员参加,在项目立项初期及时向市场销售部门收集反馈意见,了解市场需求,确定产品设计思路;掌握封装测试基本知识,避免产品设计过程中走弯路;与项目管理人员共同理顺项目流程,避免因工作协调不到位而导致进程延误;加强与接口团队之间的技术交流,排除接口工作技术问题,提高效率,提升产品设计的一次成功率。
    (七)建立保障机制
    学习活动是自觉主动的活动,为了更好地提高积极性和主动性,应建立公司、部门、团队三个层面的配套机制,
    公司层面,领导自身高度重视,党政一把手亲自指导学习型团队建设工作,着力宣传学习型企业和学习型团队理念,积极营造浓厚的氛围,通过团队命名,团队间评比和综合评定等形式鼓励团队建设,并积极加强团队之间交流,创造对外参观学习机会,组织学习型团队建设业务培训;部门层面,部门领导要高度重视,亲自参与学习型团队建设工作,努力为开展团队学习活动创造条件和机会,并将学习型团队建设作为部门考核项目之一;团队层面,团队内部组织、策划有效的学习活动,并通过评比学习标兵,总结团队和个人的成绩和成长来鼓励成员参与团队学习活动。
    六、学习的效果
    通过学习活动,团队要定期通过以下几个指标对学习效果进行综合评估,包括团队的学习力是否提升,团队的管理力是否增强、团队的执行力是否提高、团队的创新力是否提升、团队的文化力是否提升等。具体表现为学习交流活动频率和效果、共享平台的建立、学习态度的转变、个人能力、工作水平、团队工作水平和工作效率的提升等。
    七、总结与反思
    学习反思与自查都是相辅相成的,在开展学习型团队建设的各项工作一个阶段后,要对工作效果进行分析和评定,通过自省和反思,不断调整计划和方法,逐步提升学习效果。
    团队层面
    各团队在创建学习型团队的过程中,每月总结工作进展,验证各种学习方法的效果,整理成功经验,查找问题和不足,并及时完善学习计划,调整学习方式;团队间每季度开展工作交流,交流过程中,共享经验,相互借鉴,共同探讨发现的问题和不足,引以为鉴,并集思广益,寻求最优的解决方案,促进各团队的共同进步。团队自查和团队间交流工作后,整理总结和自查材料上报至公司。
   公司层面
    公司随时掌握各团队工作进展,及时汇总团队建设先进经验,并对各团队自查和团队间交流中发现和提出的问题给与指导意见。每年年终总结学习型组织建设工作整体进展情况,与预期目标对标,深入分析,总结成功经验,查找不足,研究解决方法,将经验和方法补充到公司创建学习型组织指导文件中,并不断调整、完善公司整体的规划。
    八、学习成果的推广
     发挥平台作用。充分利用公司知识库平台,各团队将补充、更新知识库平台内容作为团队建设工作之一,将不断补充、完善,并积极推广该平台作为重要责任,使该平台成为真正有用、实用的知识库,推动公司整体的学习型组织建设工作。
    先进经验方法交流。公司每季度组织团队交流活动,交流过程中,各团队分享成功经验,并共同探讨问题和不足,研究解决方案;根据工作情况,公司不定期组织对外参观交流活动,向学习型企业建设较为成功的企业学习先进经验。
    九、注意事项
    1、全员、全时学习
    学习型团队的关键词是“学习”和“团队”,团队80%以上的成员要有机会并自愿参与学习,能主动开展学习活动。团队内要营造一种文化氛围,并充满整个团队空间,附着于每个团队成员,随时随地、不受时间、地点限制进行学习行为。各团队结合团队工作重点统筹安排学习日程,要兼顾工作中学习、讨论学习、业余时间自学,并根据个人岗位和技术特点,指导个人有重点、有目的的学习,学习行为的组织通过团队受益和全员受益来吸引团队成员积极主动地参与。
    2、两不误,两促进
    学习不影响工作、工作不忘记学习,做到干中学、学中干,通过学习促进工作开展,通过工作促进学习质量的提升;
    3、避免短期功利思想
    学习型组织建设是一个建立长效机制的过程,组织和成员在建设过程中的获益都是逐步体现的,而非短期效应,尤其是个人的成长感、成就感乃至以后人生发展高度等终生受益的财富,更是在长期坚持学习行为,逐步提升学习能力后才能感受到的,因此在开展学习型组织建设的过程中必须树立正确的思想认识,避免出现短期功利思想。
    4、不是为了学习而学习
    开展学习型团队建设活动要有系统的策划,开展学习活动要有长远的目标,要有明确的、正确的目的,不搞形式,学习只是方法,企业和个人的全面发展才是最终目的;
    5、要开展学习活动、养成学习习惯、培育学习自觉性、形成学习文化
    学习型团队建设或者说学习型企业建设是一个从无到有,再从有到无的过程。建设初期,没有任何学习模式和学习行为,通过逐步摸索,研究模式,有意识的开展活动,形成了学习型企业的表象;然后,通过定期的开展有效的活动,逐步培养全员的学习习惯;最后,不断培养起主动自觉的意识,产生了实之有效的方法体系,将有意识的学习行为转变成无意识的自觉行为和固化的模式,化有形为无形,形成了附着于每个个体的意识形态和充斥于整个空间的文化氛围。
    6、学习效果是衡量学习的唯一标志,不是活动的频率、次数、时间、参与人数等
    创建学习型企业的目的就是促进企业和个人的全面发展,因此学习行为的衡量标准就是学习效果,即在学习过程中企业是否产生直接或间接利益,团队整体能力和个人的能力是否得到提升。
    7、加强学习过程的记录
    学习过程的记录是学习型团队建设的重要工作之一,及时记录好的经验和方法是一种极为有效的学习方法,各团队应将此项工作列入团队建设计划中,并着力开展,保证全过程的学习。

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